فروشگاه اینترنتی نقطه استور

سوالات پرتکرار

از کجا کد رهگیری بسته رو دریافت کنیم؟

تمام کدهای رهگیری مرسوله‌های پستی بعد از تحویل سفارش به پست، در کانال کدهای رهگیری مرسوله «پیام رسان تلگرام» با لینک قرار می‌گیرند.
مشتریان می‌توانند از طریق لینک زیر در پیام رسان روبیکا، کد رهگیری سفارش خود را مشاهده و وضعیت بسته را پیگیری کنند:
کانال کدهای رهگیری بسته های پستی: https://t.me/noghtestore_ersali

نحوه ارسال به چه صورت است؟

نحوه ارسال سفارش‌ها در نقطه استور

☑️ارسال از طریق پست به سراسر کشور

- سفارش‌های ثبت‌شده طی ۱ تا ۷ روز کاری آماده‌سازی و تحویل پست می‌شوند.
- زمان دریافت بسته توسط مشتری، بین ۳ تا ۱۵ روز کاری متغیر است (بسته به شهر مقصد، حجم سفارشات، شلوغی پست و شرایط کشور).
- پس از تحویل بسته به پست، کدهای رهگیری در کانال تلگرام ارائه می‌شوند تا مشتریان گرامی بتواند وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند.

☑️ ارسال با پیک (ویژه اصفهان)
- سفارش‌ها در همان روز یا در تاریخ درخواستی مشتریان توسط پیک ارسال می‌شوند.
- هماهنگی پیک از طریق پیامک یا تماس انجام خواهد شد.

☑️نحوه ارائه کدهای رهگیری مرسوله
- تمام کدهای رهگیری مرسوله‌های پستی بعد از تحویل سفارش به پست، در کانال کدهای رهگیری مرسوله قرار می‌گیرند.
- مشتریان می‌توانند از طریق لینک زیر در پیام رسان تلگرام، کد رهگیری سفارش خود را مشاهده و وضعیت بسته را پیگیری کنند.
کانال کدهای رهگیری بسته های پستی: https://t.me/noghtestore_ersali

چگونه میتوانم با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟

پشتیبانی امور مشتریان: 09981308418
پاسخگویی همه روزه غیر از جمعه ها و تعطیلات رسمی در ساعات 11 الی 20
شما میتوانید در پیامرسان های بله - ایتا - واتس اپ - تلگرام سوالات خود را مطرح کنید